2017-02-15 14:09作者:大龙虾
支付宝是现在许多人进行电子支付的首选工具,有用户在进行支付宝实名认证时出现认证失败的情况,下面就教大家如何解决这个问题。
方法一、
打开支付宝主页,登录自己的帐号,点击页面右上角的客服小宝图标,在弹出的选项中点击“在线咨询”。
在弹出对话窗口后,点击选择“人工客服”,然后将你的帐号和身份证号提供给客服,他们会帮你查询认证失败的原因并提供解决方案。
方法二、
一般来说,实名认证失败的原因是身份审核没有通过,首先认真查看自己上传的照片是否有问题。
认真查看填写的信息是否正确,是否符合官方的要求。
如果自己实在找不出问题,那就使用方法一,联系客服让他告诉你是哪里的问题。
标签:支付宝实名认证失败