2016-05-13 17:58作者:chunhua
昨天,微软已经推送了Win10一周年更新预览版14342,很多用户收到推送后就升级了,可是有些用户升级该版本后出现了蓝屏现象。这是为什么呢?因为该版本与“赛门铁克”公司的安全软件如“Norton Internet Security”等存在冲突,下面小编给大家讲解此蓝屏问题的解决方案。
解决方案:
1、按下“Win+X”组合键呼出系统快捷菜单,点击“程序和功能”,在控制面板手动卸载“Norton Identity Safe”、诺顿杀毒等软件。
2、然后下载、运行诺顿完全卸载工具Norton Removal Tool。根据NRT工具的提示重启,然后再次运行NRT工具进行清理,并重启系统。
3、进入安全模式将下面的文件夹删除:(Win10进入安全模式的详细教程)
C:\Program Files\Norton.。。
C:\Program Files\Norton installer
C:\Program Files\Symantec
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
C:\Programdata\Symantec
C:\Programdata\Norton
C:\Programdata\Norton Installer
C:\Program Files(x86) 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉。
C:\Program Files(x86)\Common Files 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉。
关于升级Win10 14342后蓝屏的解决方法就给大家介绍到这边,如果你也出现这种问题,快按照以上方法解决吧!
标签:蓝屏